A visszaküldéshez töltse ki a következő nyomtatványt itt Ön e-mailben megkapja a szállítási címkét, valamint további információkat arról, hogyan kell eljárnia a termék visszaküldését illetően. A visszaküldés az Ön számára természetesen ingyenes.

A termék visszaküldése esetén, kérjük, vegye figyelembe a következőket:

• Kérje el a postai igazolást és mindaddig őrizze meg, amíg meg nem kapja a visszatérítést vagy a csere terméket.
• A visszaküldött termékeket a raktárunkba való beérkezéstől számított 5 munkanapon belül (szombat és vasárnap kivételével) dolgozzuk fel.
• Az árut megfelelő gondossággal csomagolja be, hogy a termék a szállítás során ne sérüljön meg.
• Az elektronikus készülékeket az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni, a szállítás során keletkező esetleges károsodás /sérülés elkerülése érdekében.
• Azon áruk esetében, amelyeket szállítmányozó céggel kell visszajuttatni, a visszaküldés költsége Önt terheli.

A megérkezett árut 14 napon belül indokolás nélkül visszaküldheti. Ez a határidő 16 nappal meg is hosszabbítható, így a visszaküldésre 30 nap áll rendelkezésre.

Fontos, hogy a visszaküldés esetén az eredeti csomagolást nem szabad felbontani, a terméket eredeti (original) állapotban kell visszaküldeni.

Kérjük adjon egyértelmű magyarázatot a visszaküldés okáról (Visszaküldési nyomtatvány) és írja be a következő adatokat: név, cím, rendelés száma.

Az elállással / visszavonással kapcsolatos konkrét jogi információkat itt találja.

Amint, a 30 napos visszaküldési időszakon belül megérkezett hozzánk a küldeménye, visszakapja a pénzét. Kívánsága szerint vásárlási utalványt is kiállíthatunk.

Attól függően, hogy Ön melyik fizetési módot választotta, úgy kaphatja vissza a pénzét:

• Az előre utalás esetén jóváírjuk az összeget az Ön bankszámlájára. Adja meg számunkra az utaláshoz szükséges banki adatokat, hogy visszautalhassuk az összeget.
• PayPal jóváírás az Ön PayPal-számláján.
• Az azonnali átutalás esetén jóváírjuk az összeget Ön bankszámláján. Adja meg számunkra az utaláshoz szükséges banki adatokat, hogy visszautalhassuk az összeget.
• Hitelkártya esetén jóváírjuk a hitelkártyáján az összeget.
• Ratepay számla / az Ön bankszámláján jóváírjuk az összeget.
• Klarna esetén közvetlenül a Klarna írja jóvá az összeget Klarna számláján.
• Utánvét esetén meg kell adnia a banki adatait, hogy az átutalást elvégezhessük. Ehhez viszont először vissza kell küldenie számunkra azt az árut, amelyet már kifizetett, valamint meg kell adnia banki adatait, hogy visszautalhassuk az összeget.

A visszafizetés néhány napon belül megtörténik. Ha bármilyen kérdése van, kérjük lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal!

Kérés szerint természetesen utalványt is kiállítunk az adott értékben.

E-Mail: magyar@3djake.com