Adatvédelem

Áttekintés

Üdvözli a www.3djake.hu! Az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletének (GDPR) 13. és 14. cikkelye, valamint az Osztrák telekommunikációs törvény (TKG) 165. szakaszának 3. bekezdése szerint az alábbiakban átfogó tájékoztatást nyújtunk az Ön számára minden adatfeldolgozásunkról. Kérjük, tekintse át, hogy mely személyes adatait (a továbbiakban egyszerűen „adat”), hogyan és miért kezeljük, amikor Ön

  1. meglátogatja weboldalunkat
  2. feliratkozik hírlevelünkre
  3. kapcsolatba lép velünk
  4. online üzletünket használja
  5. vagy egyéb üzleti kapcsolatban áll velünk.
    Ezen felül
  6. meddig tároljuk adatait
  7. mely adatokat gyűjtjük más forrásokból (GDPR 14. cikk.)
  8. történik-e automatizált döntéshozatal
  9. mely jogok illetik meg Önt az adatkezeléssel kapcsolatban és
  10. ki a felelős, az adatvédelmi tisztviselőnk elérhetőségei és hogyan léphet kapcsolatba velünk.

1) Milyen adatokat dolgozunk fel, amikor felkeresi weboldalunkat?

Oldalunk meglátogatásakor az alábbi kategóriákba tartozó adatokat dolgozzuk fel:

  • Választott nyelv
  • Böngésző típusa
  • A használt eszköz fajtája és típusa
  • Operációs rendszer
  • Ország
  • A hozzáférés dátuma, időpontja és időtartama
  • Részben maszkolt IP-cím
  • A weboldalunkon meglátogatott oldalak, beleértve a belépési és kilépési oldalakat
  • A kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül megadott adatok

Ezen adatkategóriákat minden esetben a szükséges mértékben kezeljük. Az adatok feldolgozását weboldalunk működtetéséhez fűződő jogos érdekünk indokolja (GDPR 6. cikk. (1) bekezdés f) pont).

Oldalunk működtetéséhez szükség lehet arra, hogy adatait az alábbi harmadik fél részére továbbítsuk:

A szolgáltató és a szolgáltató adatvédelmi tájékoztatója Leírás A feldolgozás helye Az adattovábbítás jogalapjai
Hetzner Online GmbH Weboldal-hosting, beleértve a biztonsági adatok tárolását EU/EGT Megbízásfeldolgozás a GDPR 28. cikkelye szerint

Sütik és „hirdetési szolgáltatások”

A fentiekben megnevezett adatkategóriák úgynevezett "sütik" (cookies) által kerülnek feldolgozásra. A sütik olyan szöveges fájlok, melyek az Ön készülékén tárolódnak.

A „technikai” sütik csak weboldalunk működését biztosítják, és nem igénylik az Ön hozzájárulását. A weboldal látogatóinak ideiglenes adatainak felismerésére és tárolására szolgálnak. Ezeket a technikai sütiket csak olyan mértékben használjuk, amilyen mértékben az Ön eszközével a weboldalon keresztül történő kommunikációhoz szükséges. A technikai sütik beállítása szerződéskötést megelőző intézkedések miatt szükséges (GDPR 6. cikk. (1) bekezdés b) pont) vagy a weboldalunk működéséhez fűződő jogos érdekünk miatt indokolt (GDPR 6. cikk. (1) bekezdés f) pont).

Ezeken a technikai sütiken kívül úgynevezett „hirdetési szolgáltatásokat” is alkalmazhatunk (pl. „reklámsütik”, „nem szükséges sütik”, „pixelek” vagy hasonló technológiák). Ezek a szolgáltatások lehetővé teszik az Ön érdeklődési körének jobb megértését és értékelését. Ezen szolgáltatások segítségével egyesíthetjük weboldalunk határain túli "internethasználási magatartását" más weboldalak adataival. Ez lehetővé teszi számunkra weboldalunk látogatóinak érdeklődésének jobb megértését és célzottabb megszólítását. Ebből a célból az Ön adatainak szükséges kategóriáit továbbítjuk az adott szolgáltató számára. Tiszteletben tartjuk, hogy ezt weboldalunk nem minden látogatója kívánja. Ezért ezen hirdetési szolgáltatásokon keresztül csak abban az esetben dolgozzuk fel adatait, ha Ön ehhez hozzájárul.

Hozzájárulása adatainak olyan szolgáltatókon keresztüli feldolgozásához, akik ezt az EU-n illetve az EGT-n belül, vagy olyan országokban végzik, melyekre vonatkozóan a GDPR 45. cikkelye értelmében érvényes uniós megfelelőségi határozat van érvényben,a GDPR 6. cikkelyének (1) bekezdésén alapul.

Hozzájárulása adatainak olyan szolgáltatókon keresztüli feldolgozásához, akik ezt az Egyesült Államokban végzik, a GDPR 49. cikk. (1) bekezdésének a) pontján alapul (konkrét esetekre vonatkozó kivételek). Ezen jogalap okát az a tény magyarázza, hogy jelenleg nincs érvényes megfelelőségi határozat az Egyesült Államokra vonatkozóan a GDPR 45. cikk. szerint. Ez azt jelenti, hogy az Ön adatainak az USA-ban történő feldolgozásával kapcsolatos jogai nem garantálhatók, amire kifejezetten felhívjuk figyelmét. Ez kizárólag addig érvényes, amíg nem tudunk egy technikai megoldást kínálni az Egyesült Államokba történő adattovábbítás megakadályozására, illetve amíg nem születik új megfelelőségi határozat.

Hozzájárulásait bármikor visszavonhatja az aktivált szolgáltatások készüléke böngészőjéből történő törlésével, mely során a visszavonás időpontjáig végzett adatkezelés továbbra is indokolt marad.

Az alábbi hirdetési szolgáltatások csak akkor aktiválódnak, ha Ön beleegyezését adja „cookie-bannerünkön” keresztül (weboldalunk első meglátogatásakor felugró ablak):

Szolgáltatás Leírás A tárolás időtartama A feldolgozás helye Az adattovábbítás jogalapja A szolgáltató és a szolgáltató adatvédelmi tájékoztatója
Google Tag Manager A Google Tag Manager integrációja a szolgáltatások egyszerű újratöltése érdekében (A szolgáltató felhasználhatja az összegyűjtött adatokat saját hirdetési hálózata hirdetéseinek kontextusba helyezésére és személyre szabására, különösen, ha Ön a szolgáltatás meglévő fiókjába van bejelentkezve) 24 hónap EU/EGT, USA A GDPR 28. cikk. szerinti megbízásfeldolgozás a GDPR 46. cikk. (3) bekezdése a) pontja szerinti utolsó érvényes általános adatvédelmi cikkely megkötése mellett Google Ireland Limited
Google Analytics A weboldal elemzése és statisztikai értékelése (A szolgáltató felhasználhatja az összegyűjtött adatokat saját hirdetési hálózata hirdetéseinek kontextusba helyezésére és személyre szabására, különösen, ha Ön a szolgáltatás meglévő fiókjába van bejelentkezve) 24 hónap EU/EGT, USA A GDPR 28. cikk. szerinti megbízásfeldolgozás a GDPR 46. cikk. (3) bekezdése a) pontja szerinti utolsó érvényes általános adatvédelmi cikkely megkötése mellett Google Ireland Limited
Google Ads Online hirdetések célzott megjelenítése (A szolgáltató felhasználhatja az összegyűjtött adatokat saját hirdetési hálózata hirdetéseinek kontextusba helyezésére és személyre szabására, különösen, ha Ön a szolgáltatás meglévő fiókjába van bejelentkezve) 3 hónap EU/EGT, USA A GDPR 28. cikk. szerinti megbízásfeldolgozás a GDPR 46. cikk. (3) bekezdése a) pontja szerinti utolsó érvényes általános adatvédelmi cikkely megkötése mellett Google Ireland Limited
Google Optimize Online kínálatunk és weboldalunk bemutatásának optimalizálása (A szolgáltató felhasználhatja az összegyűjtött adatokat saját hirdetési hálózata hirdetéseinek kontextusba helyezésére és személyre szabására, különösen, ha Ön a szolgáltatás meglévő fiókjába van bejelentkezve) 18 hónap EU/EGT, USA A GDPR 28. cikk. szerinti megbízásfeldolgozás a GDPR 46. cikk. (3) bekezdése a) pontja szerinti utolsó érvényes általános adatvédelmi cikkely megkötése mellett Google Ireland Limited
YouTube YouTube-videószolgáltatások lejátszása (A szolgáltató felhasználhatja az összegyűjtött adatokat saját hirdetési hálózata hirdetéseinek kontextusba helyezésére és személyre szabására, különösen, ha Ön a szolgáltatás meglévő fiókjába van bejelentkezve) 24 hónap EU/EGT, USA A GDPR 28. cikke szerinti megbízásfeldolgozás a GDPR 46. cikke (3) bekezdésének a) pontja szerinti utolsó érvényes általános adatvédelmi cikkely megkötése mellett Google Ireland Limited
Facebook Pixel Az online hirdetés sikerességének mérése és optimalizálása (A szolgáltató felhasználhatja az összegyűjtött adatokat saját hirdetési hálózata hirdetéseinek kontextusba helyezésére és személyre szabására, különösen, ha Ön a szolgáltatás meglévő fiókjába van bejelentkezve) 3 hónap EU/EGT, USA Közös felelősség a GDPR 26. cikk. szerint, közös felelősségvállalási megállapodás alapján. A GDPR 15-20. cikk. szerint a szolgáltató a jogok gyakorlásának kapcsolattartója. Meta Platforms Ireland Limited
TikTok Pixel Az online hirdetés sikerességének mérése és optimalizálása (A szolgáltató felhasználhatja az összegyűjtött adatokat saját hirdetési hálózata hirdetéseinek kontextusba helyezésére és személyre szabására, különösen, ha Ön a szolgáltatás meglévő fiókjába van bejelentkezve) 13 hónap EU/EGT, Kína, USA Közös felelősség a GDPR 26. cikk. szerint, közös felelősségvállalási megállapodás alapján, mely tartalmazza a végleges általános adatvédelmi záradékokat a GDPR 46. cikk. (3) bekezdése szerint. A GDPR 15-20. cikk. szerint a szolgáltató a jogok gyakorlásának kapcsolattartója. TikTok Technology Limited
Microsoft Advertising Online hirdetések célzott megjelenítése (A szolgáltató felhasználhatja az összegyűjtött adatokat saját hirdetési hálózata hirdetéseinek kontextusba helyezésére és személyre szabására, különösen, ha Ön a szolgáltatás meglévő fiókjába van bejelentkezve) 13 hónap EU/EGT, USA A GDPR 28. cikk. szerinti megbízásfeldolgozás a GDPR 46. cikk. (3) bekezdése a) pontja szerinti utolsó érvényes általános adatvédelmi cikkely megkötése mellett Microsoft Corporation
Criteo Személyre szabott hirdetési ajánlatok készítése 13 hónap EU/EGT Közös felelősség a GDPR 26. cikk. szerint, közös felelősségvállalási megállapodás alapján. A GDPR 15-20. cikk. szerint a szolgáltató a jogok gyakorlásának kapcsolattartója. Criteo SA
AWIN Online hirdetések célzott megjelenítése 30 nap EU/EGT Közös felelősség a GDPR 26. cikk. szerint, közös felelősségvállalási megállapodás alapján. A GDPR 15-20. cikk. szerint mindkét fél a jogok gyakorlásának kapcsolattartója. AWIN AG
creativecdn.com Személyre szabott hirdetési ajánlatok készítése 12 hónap EU/EGT Közös felelősség a GDPR 26. cikk. szerint, közös felelősségvállalási megállapodás alapján. A GDPR 15-20. cikk. szerint mindkét fél a jogok gyakorlásának kapcsolattartója. RTB House S.A.
Hotjar Online kínálatunk és weboldalunk bemutatásának optimalizálása 12 hónap EU/EGT Megbízásfeldolgozás a GDPR 28. cikk. szerint Hotjar Ltd.
Commerce Connector Online kínálatunk optimalizálása 14 nap EU/EGT Megbízásfeldolgozás a GDPR 28. cikk. szerint Commerce Connector GmbH
Hubspot Online kínálatunk optimalizálása 6 hónap EU/EGT, USA A GDPR 28. cikk. szerinti megbízásfeldolgozás a GDPR 46. cikk. (3) bekezdése a) pontja szerinti utolsó érvényes általános adatvédelmi cikkely megkötése mellett HubSpot, Inc.
Omniconvert Online kínálatunk és weboldalunk bemutatásának optimalizálása 6 hónap EU/EGT Megbízásfeldolgozás a GDPR 28. cikk. szerint Omniconvert S.R.L.
Vimeo Vimeo videoszolgáltatások lejátszása 24 hónap USA A GDPR 28. cikk. szerinti megbízásfeldolgozás a GDPR 46. cikk. (3) bekezdése a) pontja szerinti utolsó érvényes általános adatvédelmi cikkely megkötése mellett Vimeo LLC
SendinBlue A weboldal elemzése és statisztikai értékelése 24 hónap EU/EGT Megbízásfeldolgozás a GDPR 28. cikk. szerint SendinBlue GmbH
Flashtalking Online hirdetések célzott megjelenítése 60 hónap EU/EGT Megbízásfeldolgozás a GDPR 28. cikk. szerint Simplicity Marketing Ltd
twiago Online kínálatunk optimalizálása 30 nap EU/EGT Megbízásfeldolgozás a GDPR 28. cikk. szerint twiago GmbH
Zemanta Reklámkampányaink optimalizálása 3 hónap EU/EGT, USA Közös felelősség a GDPR 26. cikk. szerint, a végleges általános adatvédelmi záradékok megkötése alapján a GDPR 46. cikk. (3) bekezdése a) pontja szerint. A GDPR 15-20. cikk. szerint mindkét fél a jogok gyakorlásának kapcsolattartója. Outbrain Inc.
AdUp Személyre szabott hirdetési ajánlatok készítése 12 hónap EU/EGT Megbízásfeldolgozás a GDPR 28. cikk. szerint Axel Springer Teaser Ad GmbH
Experify Terméktulajdonosok és érdeklődők összekötése, az értékesítés sikerességének mérése az összekötésen keresztül a jelenlegi munkafázis alatt Svájc Közös felelősség a GDPR 26. cikke szerint. A GDPR 15-20. cikkének megfelelően mindkét fél kapcsolattartó pont a jogok gyakorlásához Experify AG

Click Fraud-technológia

Ha a keresőkben található hirdetésekre kattintva jut el a weboldalunkra, akkor szolgáltatásaink segítségével elemezhető és megakadályozható a "kattintási csalás". Kattintási csalásról akkor beszélünk, ha a hirdetésekre leadott kattintásokat automatizált eszközök generálják, vagy ha a hirdetésekre leadott többszöri kattintást nem valószínű, hogy valódi érdeklődés váltja ki.

Szolgáltatás Leírás A tárolás időtartama A feldolgozás helye Az adatkezelés és az adattovábbítás jogalapja A szolgáltató és a szolgáltató adatvédelmi tájékoztatója
Ads Defender A Google Ads-re leadott kattintások elemzése, az IP-cím továbbítása a Google Ireland Limited részére, ha kattintási csalás gyanúja merül fel 365 nap EU/EGT Elsődleges jogos érdekek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés; a GDPR 21. cikke szerinti adatkezeléssel szembeni ellenvetését itt nyújthatja be "Opt-Outs" formában), a megrendelés feldolgozása a GDPR 28. cikkének megfelelően Hooray Communications GmbH

2) Milyen adatokat dolgozunk fel, ha feliratkozik e-mail-hírlevelünkre?

Az e-mail-hírlevelünkre való feliratkozáshoz a weboldalunk látogatása során feldolgozott adatokon túl a következő adatkategóriák is feldolgozhatók:

  • E-mail cím

Ezen adatok feldolgozása az Ön önkéntes hozzájárulása alapján történik (GDPR 6. cikk. (1) bekezdés). Ezt a hozzájárulást bármikor visszavonhatja feliratkozása megszüntetésével az egyes hírlevelekben található linken, vagy meglévő ügyfélfiókján keresztül, mely során a visszavonás időpontjáig végzett adatkezelés továbbra is indokolt marad. Ezeket az adatokat nem köteles megadni, azonban ezen adatok nélkül nem tudunk biztosítani hírlevél-feliratkozást az Ön számára.

Hírlevelünk elküldéséhez szükséges lehet, hogy adatait a következő címzetteknek továbbítsuk:

A szolgáltató és a szolgáltató adatvédelmi tájékoztatója Leírás Feldolgozás helye Az adattovábbítás jogalapjai
Amazon Web Services EMEA SARL E-mail-hírlevél küldése EU/EGT Megbízásfeldolgozás a GDPR 28. cikk. szerint
SendinBlue GmbH E-mail-hírlevél küldése EU/EGT Megbízásfeldolgozás a GDPR 28. cikk. szerint

3) Milyen adatokat dolgozunk fel, amikor kapcsolatba lép velünk?

Ha felveszi velünk a kapcsolatot, a weboldalunkon tett látogatása során feldolgozott adatokon túlmenően az alábbi kategóriákba tartozó adatai kerülhetnek feldolgozásra:

  • Név
  • Elérhetőségek
  • E-mail cím
  • Telefonszám
  • Esetleges rendelési adatok
  • Levelezési adatok, beleértve a kommunikáció során az Ön által számunkra megadott adatokat

Ezeket az adatokat a következő célokra használjuk fel:

  • Ügyfelek kérdéseinek lebonyolítása, ügyfélszolgálat és egyéb ügyfélszolgálati szolgáltatások e-mailen, chaten vagy telefonon keresztül

Ezeket az adatkategóriákat minden esetben a szükséges mértékben kezeljük. Ezen adatok feldolgozását a hatékony és kielégítő kommunikációs folyamathoz fűződő jogos érdekünk indokolja (GDPR 6. cikk. (1) bekezdés).

Ehhez szükség lehet arra, hogy adatait a következő címzetteknek továbbítsuk:

A szolgáltató és a szolgáltató adatvédelmi tájékoztatója Leírás Feldolgozás helye Az adattovábbítás jogalapjai
Freshworks GmbH Németország Ügyfélérdeklődés és ügyfélszolgálat e-mailen vagy chaten keresztül EU/EGT, esetenként az USA, ha közösségi média platformokon keresztül lép velünk kapcsolatba A GDPR 28. cikk. szerinti megbízásfeldolgozás a GDPR 46. cikk. (3) bekezdése szerinti utolsó érvényes általános adatvédelmi cikkely megkötése mellett
CallOne GmbH Ügyfélérdeklődés és ügyfélszolgálat telefonon keresztül EU/EGT A GDPR 28. cikk. szerinti megbízásfeldolgozás

4) Milyen adatokat dolgozunk fel, amikor Ön online üzletünket használja?

Webáruházunk igénybevétele esetén a weboldalunk látogatása során feldolgozott adatokon túl az alábbi kategóriákba tartozó adatok kerülhetnek feldolgozásra:

  • Név
  • Elérhetőségek
  • Számlázási és szállítási cím
  • E-mail cím
  • Telefonszám
  • Rendelési és szállítási adatok
  • Számla- és fizetőeszköz-adatok
  • Hozzárendelt ügyfélszám
  • Kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatok
  • Levelezési adatok, beleértve minden olyan adatot, melyet a rendelésével kapcsolatban közöl velünk
  • Születési idő (az életkor törvényileg előírt igazolása esetén)

Ezeket az adatokat a következő célokra használjuk fel:

  • Az Önnel fennálló teljes szerződéses kapcsolat lebonyolítása
  • Megbízásátadás a Payment Service Provider számára
  • Szállítmányozási vagy fuvarozási szolgáltatók megbízása, beleértve az úgynevezett "dropshipping" szolgáltatást is, mely során a vásárló a raktárunkon nem meglévő terméket rendel tőlünk, ezért a gyártót bízzuk meg a termék kiszállításával
  • A megrendelések lebonyolításával kapcsolatos kommunikáció
  • A törvényileg előírt tárolás az osztrák adójog szövetségi adótörvényének (BAO) 132. szakaszának értelmében
  • Jogilag engedélyezett közvetlen hirdetés (pl.: postai úton, e-mail küldés, elégedettségi felmérés, gratulálós levél, statisztikai értékelés); Kifejezetten szeretnénk felhívni figyelmét, hogy lehetőségében áll megtagadni adatainak közvetlen hirdetés céljából végzett feldolgozását
  • Csalási esetek vagy kísérletek megelőzése és kivizsgálása
  • Jogi igények érvényesítése és védelme

Ezen adatkategóriák feldolgozása minden esetben szükséges mértékben történik, és a szerződés teljesítéséhez szükséges (GDPR 6. cikk. (1) bek. b), illetve az üzlet zavartalan lefolyásához fűződő jogos érdekünk indokolja (GDPR 6. cikk. (1) bek. f).

Online üzletünk használatához szükség lehet arra, hogy adatait szükség esetén továbbítsuk az alábbi címzetteknek:

A szolgáltató és a szolgáltató adatvédelmi tájékoztatója Leírás Feldolgozás helye Az adatfeldolgozás és adattovábbítás jogalapjai
Logisztikai szolgáltató
(Adatvédelmi tájékoztató a kiválasztott szolgáltató weboldala szerint)
Rendelések kiszállítása Általában EU/EGT – kivételes esetekben azonban nem EU-s államok is Szerződésteljesítés (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Amennyiben a címzett érvényes megfelelőségi határozat nélküli, nem EU-s államban tartózkodik – GDPR 49. cikk (1) bekezdés b) és e) pont
Dropshipping/ távszolgáltató
(Adatvédelmi tájékoztató a kiválasztott szolgáltató weboldala szerint)
Raktáron nem lévő termékek megrendelésének lebonyolítása és átadása szállításra a logisztikai szolgáltatók felé Általában EU/EGT – kivételes esetekben azonban nem EU-s államok is Szerződésteljesítés (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont. Amennyiben a címzett érvényes megfelelőségi határozat nélküli, nem EU-s államban tartózkodik – GDPR 49. cikk (1) bekezdés b) és e)
Inkasszó szolgáltató (adatvédelmi tájékoztató az adott szolgáltató honlapja szerint) A fennálló követelések behajtása Általában EU/EGT – kivételes esetekben azonban nem EU-s államok is Jogos érdekek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés). Amennyiben a címzett érvényes megfelelőségi határozat nélküli, nem EU-s országban tartózkodik – GDPR 49. cikk (1) bekezdés
Hitelkártya-társaságok/bankok (adatvédelmi információk az adott szolgáltató weboldalán) Fizetésfeldolgozás Általában EU/EGT – kivételes esetekben azonban nem EU-s államok is Szerződésteljesítés (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Amennyiben a címzett érvényes megfelelőségi határozat nélküli, nem EU-s államban tartózkodik – GDPR 49. cikk (1) bekezdés b) és e) pont
AWS EMEA SARL Automatizált e-mailek küldése EU/EGT Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), megbízásfeldolgozás a GDPR 28. cikke szerint
Adyen N.V. Payment Service Provider: online tranzakciók lebonyolítása EU/EGT Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)
Klarna Bank AB (publ) Payment Service Provider: online tranzakciók lebonyolítása EU/EGT Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)
SIX Payment Services Ltd Payment Service Provider: online tranzakciók lebonyolítása ügyfelek számára Svájc szállítási országból Svájc Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Svájc: érvényes megfelelőségi határozat a GDPR 45. cikk szerint
Amazon Payments Europe s.c.a. Payment Service Provider: online tranzakciók lebonyolítása EU/EGT Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Payment Service Provider: online tranzakciók lebonyolítása EU/EGT Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)
Currence iDEAL BV Payment Service Provider: online tranzakciók lebonyolítása ügyfelek számára Hollandia szállítási országból EU/EGT Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)

Ügyfélfiók

Lehetősége van opcionális ügyfélfiók létrehozására is. Ha ezt megteszi, adatainak a következő kategóriái is feldolgozásra kerülhetnek:

  • Rendelési előzmény és kívánságlisták
  • Termékadatok (értékelések, személyes tapasztalatról szóló beszámolók, termékekkel kapcsolatos kérdések és válaszok)
  • Hozzárendelt ügyfélszám
  • Ügyfélszegmentáció

Ezeket az adatokat a következő célokra használjuk fel:

  • Adatainak tárolása az ügyfélfiókban, beleértve az értékelések, személyes tapasztalatról szóló beszámolók, termékekkel kapcsolatos kérdések és válaszok közzétételét, amennyiben ezt Ön megteszi
  • Ügyfélszegmentálás végrehajtása az esetleges kedvezmények biztosítása érdekében

Ezen adatok feldolgozása az Ön önkéntes hozzájárulása alapján történik (GDPR 6. cikk (1) bekezdés), illetve a termékeink ügyfelek általi értékeléséhez vagy véleményezéséhez fűződő jogos érdekünk, valamint az ügyfelek szegmentálása által indokolt (GDPR 6. cikk (1) bekezdés). Ügyfélfiókjának elmentéséhez adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja, mely során a visszavonás időpontjáig végzett adatfeldolgozás továbbra is indokolt marad. Nem köteles létrehozni ügyfélfiókot, azonban ügyfélfiók nélkül nem tudjuk biztosítani a fenti kiegészítő szolgáltatásokat.

5) Mely adatait dolgozzuk fel, ha üzleti kapcsolatban áll velünk?

Amennyiben üzleti partnerként vagy beszállítóként üzleti kapcsolatba lép velünk, adatainak alábbi kategóriáit dolgozhatjuk fel:

  • Céges adatok
  • Név
  • Elérhetőségek
  • E-mail cím
  • Telefonszám
  • Üzleti, rendelési, szállítási és számlázási adatok
  • Levelezési adatok, beleértve minden olyan adatot, melyet üzleti kapcsolatunkkal kapcsolatban közöl velünk

Ezeket az adatokat a következő célokra használjuk fel:

  • Az Önnel fennálló teljes üzleti kapcsolatunk elősegítése, fenntartása és lebonyolítása (pl. szerződéskötés előtti kötelezettségek, szolgáltatások számlázása, dokumentumok küldése, a szerződés lebonyolításával kapcsolatos kommunikáció)
  • A törvényileg előírt tárolás az osztrák adójog szövetségi adótörvényének (BAO) 132. szakaszának értelmében
  • Üzleti kapcsolataink belső adminisztrációja és kezelése a szükséges mértékben (pl. üzleti ügyének feldolgozása, üzleti ügyek továbbítása különböző részlegek felé, irattárolás, archiválás, levelezés Önnel)
  • Jogi igények érvényesítése és védelme

Ezen adatkategóriák feldolgozása minden esetben a szükséges mértékben történik. Ha Ön nem adja meg számunkra ezeket az adatokat, akkor sajnos nem tudjuk lebonyolítani üzleti ügyét.

Ezen adatok feldolgozása az üzleti kapcsolatunk szerződésének teljesítéséhez (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), a megőrzési időszakokkal kapcsolatos jogi kötelezettségeink teljesítéséhez (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont) illetve a a zavartalan üzletkötés iránti jogos érdekünk miatt (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) szükséges.

6) Meddig tároljuk adatait?

Adatait csak addig tároljuk, ameddig az az adatgyűjtés céljából szükséges. Ebben az összefüggésben figyelembe kell venni a törvényileg előírt tárolási kötelezettségeket. Így adójogi okokból a szerződéseket, megrendelési adatokat, illetve a szerződéses jogviszonyból származó egyéb dokumentumokat hét évig meg kell őrizni (BAO 132. §). Ezenkívül a nevet, a címet, a vásárolt árut és a vásárlás dátumát a termékfelelősség lejártáig tároljuk (10 év a PHG (a termékfelelősségről szóló osztrák törvény) 13. §-a szerint). Indokolt egyedi esetekben, például jogi igények érvényesítése és elutasítása érdekében, adatait az üzleti kapcsolat megszűnését követő 30 évig is tárolhatjuk.

Az Önnel való kapcsolatfelvétel során feldolgozott adatokat az utolsó kapcsolatfelvételtől számított három évig tároljuk.

7) Más forrásokból történő adatgyűjtés (GDPR 14. cikk)

Más forrásból származó adatokat kizárólag akkor gyűjtünk, ha Ön az 5. pont szerint partnerként vagy szállítóként kíván velünk üzleti kapcsolatot létesíteni. Ebben az esetben természetesen szükséges lehet, hogy utána járjunk üzleti partnerünknek. Ez kizárólag az ehhez szükséges mértékben történik. Ebben az összefüggésben az adatok a következő forrásokból kerülhetnek lehívásra és feldolgozásra:

Forrás Nyilvánosan hozzáférhető? Érintett adatok Cél/indoklás
A cég honlapja Igen Kapcsolati/szerkezeti adatok Kapcsolatfelvétel üzleti céllal
Szerződési partner Nem Név, cím, telefonszám Szerződés teljesítése, szállítás

8) Történik-e automatikus döntéshozatal vagy profilalkotás (GDPR 13. cikk (2) bekezdés f) pont)?

Weboldalunkon nem történik automatizált döntéshozatal. A rendelési folyamat során azonban lehetséges, hogy az adott fizetési szolgáltató profilalkotást alkalmaz a visszaélések felderítésére.

9) Milyen jogai vannak az adatkezeléssel kapcsolatban?

Szeretnénk felhívni figyelmét, hogy a törvényi feltételek teljesülése esetén Önnek jogában áll

  • tájékoztatást kérni arról, hogy mely adatait dolgozzuk fel (részletesen lásd a GDPR 15. cikkelyét)
  • az Önre vonatkozó helytelen vagy hiányos adatok helyesbítését vagy kiegészítését kérni (részletesen lásd a GDPR 16. cikkelyét)
  • törölni adatait (részletesen lásd a GDPR 17. cikkelyét), feltéve, hogy nem állnak fenn egymásnak ellentmondó megőrzési követelmények
  • korlátozni adatai kezelését (részletesen lásd a GDPR 18. cikkelyét)
  • adathordozhatóságot kérni - az Ön által megadott adatok strukturált, szokványos és géppel olvasható formátumban történő átvétele (részletesen lásd a GDPR 20. cikkelyét)
  • tiltakozni adatainak feldolgozása ellen a GDPR 6. cikkelye (1) bekezdésének e) vagy f) pontja alapján (részletesen lásd a GDPR 21. cikkelyét). Ez kifejezetten vonatkozik az Ön adatainak reklámcélú feldolgozására.

Ha adatait az Ön hozzájárulása alapján dolgozzuk fel, jogában áll ezt a hozzájárulást bármikor visszavonni. Ez nem érinti az adott időpontig megtörtént adatkezelés jogszerűségét (GDPR 7. cikk. (3) bekezdés).

Amennyiben a várakozásokkal ellentétben az adatai jogszerű kezeléséhez való joga sérül, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. Igyekszünk kérését haladéktalanul, azonban legkésőbb a törvényben meghatározott egy hónapos határidőn belül feldolgozni. Ezen felül mindig joga van panaszt benyújtani az adatvédelmi ügyekért felelős felügyeleti szervhez.

10) Ki a felelős, és hogyan léphet kapcsolatba velünk?

A GDPR. 4. cikkének 7. pontja értelmében az itt meghatározott adatkezelésért felelős személy:

3D Jake GmbH
Saaz 99
8341 Paldau
Ausztria
magyar@3djake.com
Ügyvezető igazgató: Roland Fink, Mag. Christoph Schreiner

Közös felelősség a niceshops-csoporton belül, illetve megbízásfeldolgozás a niceshops-csoport által és az Ön jogainak gyakorlása

Ezt a weboldalt a niceshops-csoport üzemelteti, amely egy különböző termékszegmensek online üzleteinek fejlesztésére specializálódott, ausztriai e-kereskedelmi vállalatcsoport.
A jelen adatvédelmi nyilatkozatban meghatározott adatfeldolgozási műveletekre

  • a GDPR. 26. cikke értelmében a niceshops-csoporton belüli közös felelősségvállalás keretében (adott esetben kérésre szívesen tájékoztatjuk Önt a vonatkozó megállapodás fő tartalmáról)

vagy

  • a GDPR 28. cikke szerinti megbízásfeldolgozás formájában a niceshops-csoporttal, mint adatfeldolgozóval

kerül sor. Ön azonban minden esetben szabadon érvényesítheti jogait minden féllel szemben.

A niceshops-csoport adatvédelmi tisztviselőjének elérhetőségei:
E-mail: privacy@niceshops.com
Posta: niceshops GmbH, az adatvédelmi tisztviselő részére, Annenstraße 23, 8020 Graz, Ausztria.

Jelen adatvédelmi nyilatkozat, vagy akár annak egy részének felhasználása a szerző hozzájárulása nélkül szerzői jogsértésnek minősül.